Datenschutzerklärung

Stand:20.05.26

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche digitalen Angebote und Dienste von Dear Audio, insbesondere:

• die Website unter https://www.dear-audio.io
• die Web-Applikation unter https://app.dear-audio.io
• Nutzerkonten, Login-Bereiche und kostenpflichtige Abonnements
• Kontaktanfragen und Kontaktformulare
• Newsletter- und E-Mail-Kommunikation
• offizielle Social-Media-Profile und Kommunikationskanäle von Dear Audio

Verantwortlich für sämtliche genannten Dienste ist die unter Ziffer 2 genannte Stelle.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:

DEAR AUDIO

(Division by A Studio Creative Audio)
Adresse: Duisburger Strasse 19 – 40477 Düsseldorf, Deutschland
E-Mail: hello@dear-audio.io
Website: https://www.dear-audio.io

3. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter wurde derzeit nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art. 37 DSGVO i.V.m. § 38 BDSG aktuell nicht vorliegen.

Für sämtliche Datenschutzanfragen wenden Sie sich bitte direkt an die unter Ziffer 2 genannte Kontaktadresse.

4. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

4.1 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

4.2 Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer kann insbesondere abhängig sein von:

• gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
• Sicherheits- und Missbrauchsschutzinteressen
• dem jeweils gebuchten Tarif oder Servicelevel
• technischen Anforderungen der Plattform
• vertraglichen Leistungsumfängen

Soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sobald der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt.

5. Hosting, Infrastruktur und technische Dienstleister

Zur Bereitstellung unserer Dienste nutzen wir externe technische Dienstleister und Infrastrukturkomponenten, insbesondere in den Bereichen:

• Hosting
• Cloud-Infrastruktur
• Content Delivery
• Sicherheits- und Monitoringdienste
• E-Mail- und Kommunikationsdienste
• technische Analyse- und Optimierungsdienste
• API- und KI-gestützte Verarbeitungsdienste

Hierbei können technische Nutzungsdaten verarbeitet werden, insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit von Zugriffen
• Browser- und Geräteinformationen
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Fehlerprotokolle
• Session- und Sicherheitsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung von:

• Stabilität
• Sicherheit
• Missbrauchsschutz
• technischer Bereitstellung
• Systemoptimierung
• Fehleranalyse

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Mit externen Auftragsverarbeitern werden – soweit erforderlich – Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

6.1 Technisch notwendige Cookies

Wir verwenden technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien zur Bereitstellung grundlegender Funktionen der Plattform, insbesondere:

• Login- und Sessionverwaltung
• Sicherheitsfunktionen
• CSRF-Schutz
• Spracheinstellungen
• Stabilität und Performance

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6.2 Optionale Cookies und Analysefunktionen

Soweit Analyse-, Marketing- oder Optimierungsdienste eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

7. Nutzerkonto und Registrierung

7.1 Registrierung

Für die Nutzung bestimmter Funktionen ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Passwort (ausschließlich verschlüsselt bzw. als kryptografischer Hash)
• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Vertragsdaten
• Registrierungszeitpunkt
• IP-Adresse
• Tarif- und Abonnementinformationen

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7.2 Login und Sicherheit

Zum Schutz der Plattform und der Nutzerkonten werden sicherheitsrelevante Ereignisse protokolliert, insbesondere:

• Login-Vorgänge
• fehlgeschlagene Loginversuche
• Sessioninformationen
• sicherheitsrelevante Systemereignisse

Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Uploads, Audioverarbeitung und KI-gestützte Verarbeitung

8.1 Verarbeitung hochgeladener Inhalte

Die Verarbeitung hochgeladener Inhalte erfolgt automatisiert zur Bereitstellung der technischen Bearbeitungs- und Optimierungsfunktionen. Eine Veröffentlichung der hochgeladenen oder erzeugten Inhalte durch Dear Audio erfolgt nicht. Die Verarbeitung erfolgt automatisiert ausschließlich zur Bereitstellung der technischen Funktionen und Dienstleistungen von Dear Audio.

Eine aktive manuelle oder redaktionelle Inhaltsprüfung der hochgeladenen Inhalte findet grundsätzlich nicht statt.

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, dass die hochgeladenen Inhalte rechtmäßig verarbeitet werden dürfen und keine Rechte Dritter verletzen. Die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der hochgeladenen Inhalte sowie der daraus erzeugten oder exportierten Ergebnisse liegt ausschließlich beim Nutzer.

8.2 Personenbezogene und sensible Inhalte

Hochgeladene Inhalte können personenbezogene Daten oder sonstige sensible Informationen enthalten, insbesondere:

• Sprachaufnahmen
• Stimmen
• Kommunikationsinhalte
• urheberrechtlich geschützte Inhalte
• sonstige vertrauliche Daten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im technisch erforderlichen Umfang zur Leistungserbringung.

8.3 KI-gestützte Verarbeitung und Systemverbesserung

Zur technischen Bereitstellung, Optimierung und Weiterentwicklung der Dienste können automatisierte, algorithmische und KI-gestützte Verarbeitungssysteme eingesetzt werden.

Hierbei kann nicht ausgeschlossen werden, dass hochgeladene Inhalte, technische Verarbeitungsdaten oder daraus abgeleitete Informationen zur:

• technischen Optimierung
• Qualitätssicherung
• Fehlererkennung
• Systemverbesserung
• Weiterentwicklung automatisierter Systeme
• Training oder Fine-Tuning KI-gestützter Funktionen

verwendet werden.

Ein mögliches KI-Training erfolgt dabei primär auf Grundlage technischer Komponenten und Verarbeitungsparameter innerhalb der Leistungserbringung sowie nachgelagert auf Basis aggregierter oder verhaltensbezogener Nutzungsinformationen.

Eine gezielte manuelle Auswertung einzelner Inhalte zu Trainingszwecken erfolgt grundsätzlich nicht, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

8.4 Externe technische Verarbeitung

Zur Bereitstellung der Dienste können externe technische Dienstleister, API-Anbieter, Cloud- oder KI-Infrastrukturen eingebunden werden.

Hierbei kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO, insbesondere auf Grundlage:

• von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission
• Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO
• sonstiger geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO

8.5 Speicher- und Verarbeitungsdauer

Die Dauer der Speicherung und Verarbeitung hochgeladener Inhalte kann abhängig sein von:

• dem gebuchten Tarif
• dem jeweiligen Servicelevel
• technischen Anforderungen
• Wiederherstellungs- und Backupfunktionen
• Sicherheits- und Missbrauchsschutzmechanismen
• gesetzlichen Verpflichtungen

Soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, werden Inhalte gelöscht oder anonymisiert, sobald der jeweilige Zweck entfällt.

9. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Aktuell erfolgt die Zahlungsabwicklung insbesondere über:

Paddle.com Market Limited
15 James Court, Ditton Walk, Cambridge, CB5 8QD, Vereinigtes Königreich
Website: https://www.paddle.com
Datenschutz: https://www.paddle.com/legal/privacy

Paddle agiert dabei als sogenannter „Merchant of Record“ (MoR). Das bedeutet, dass Paddle die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung sowie steuerrechtliche Verarbeitung eigenverantwortlich durchführt.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere verarbeitet werden:

• Rechnungsdaten
• Zahlungsinformationen
• Vertrags- und Transaktionsdaten
• steuerrechtlich erforderliche Informationen
• IP-Adresse und standortbezogene Informationen zur steuerlichen Einordnung
• Abonnement- und Vertragsstatus

Zahlungsdaten wie Kreditkarteninformationen oder vergleichbare Zahlungsinformationen werden grundsätzlich direkt durch Paddle verarbeitet und sind für Dear Audio nicht vollständig einsehbar.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO sowie unter Verwendung geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

10. Newsletter und E-Mail-Kommunikation

10.1 Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-In-Verfahren.

Dabei werden insbesondere gespeichert:

• E-Mail-Adresse
• Zeitpunkt der Anmeldung
• IP-Adresse
• Bestätigungszeitpunkt

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10.2 Newsletter-Analyse

Im Rahmen des Newsletterversands kann eine Analyse des Nutzungsverhaltens erfolgen, insbesondere:

• Öffnungsraten
• Klickverhalten
• technische Zustellinformationen

Dies dient der technischen Optimierung, statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Kommunikationsangebote.

10.3 Widerruf

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, beispielsweise über den Abmeldelink im Newsletter.

11. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über sonstige Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Kommunikationsinhalte
• technische Metadaten
• freiwillige Angaben

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Social Media

Dear Audio betreibt offizielle Präsenzen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen.

Bei Nutzung dieser Plattformen können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden.

Auf die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformanbieter haben wir nur eingeschränkten Einfluss.

Soweit Seitenstatistiken („Insights“) bereitgestellt werden, kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit gemäß Art. 26 DSGVO bestehen.

13. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten.

Hierzu zählen insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
• Zugriffsbeschränkungen
• rollenbasierte Berechtigungssysteme
• Sicherheits- und Monitoringmaßnahmen
• Schutz vor unbefugten Zugriffen
• Sicherungs- und Wiederherstellungsmechanismen

14. Ihre Rechte

Betroffene Personen haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

hello@dear-audio.io

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
https://www.ldi.nrw.de

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Dear Audio behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, insbesondere bei:

• technischen Weiterentwicklungen
• Änderungen gesetzlicher Anforderungen
• Einführung neuer Funktionen oder Dienste
• Änderungen der Datenverarbeitung

Es gilt jeweils die aktuelle veröffentlichte Version.